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10月15日，美团宣布成立美团大学，下设8个学院，主要内容是培训餐饮、外卖、美业、酒旅等多个生活场景的服务从业者。美团联合创始人兼副总裁穆荣均出任美团大学校长一职，美团点评副总裁陈荣凯任执行校长。
分为三个阶段：阶段绝大部分商户没有互联网营销意识；第二阶段商户老板互联网意识觉醒，但不知道如何线上经营；第三阶段就是现在，商家线上店铺经营没有问题，但员工普遍不具备数字化能力，招工难、成本高。
美团8个学院，餐饮学院、袋鼠学院、美酒学院、美业学院、结婚学院、配送学院、学院、结婚学院，包含餐饮、外卖、美容、结婚、亲子、酒店管理、输出超500万小时课时，线下课程培训覆盖全国超450个城市。
比如4小时的家政服务，有人觉得是“开荒”，也有人觉得是“深度保洁”，应该收多少钱也就没有明确统一的标准。美团大学与职业院校合作，从教材、实习、实训入手，试图将服务行业约定俗成的规矩转变成标准化服务。
在冲击下，餐饮业、零售业企业也以此次应对为契机，可摸索出线上渠道的运营经验。在线教育、SaaS等领域的互联网企业，在此次期间也通过数字化服务改造传统商业，获得了资本市场的。
店铺老板大多对商品种类、服务、价格的敏感度较高”，安中杰说，蜂窝运营将通过“教、扶、控”供给运营的手段，提供丰富品类，培养供给，从而帮助商家做好线上运营服务;
过去十年，美团致力于推动服务产品在线化，让行业连接互联网；未来十年，美团将转向培养数字化人才，让行业学会用科技来经营。过去十年，我们力求为外卖小哥提供更多就业机会，解决短期就业生存问题
美团大学堪称一所生活服务领域的“综合大学”，由美酒学院、袋鼠学院、美业学院、餐饮学院、结婚学院、商学院、配送学院和客服学院等组成，涉及餐饮、外卖、美容、美发、美甲、医美、结婚、亲子、酒店管理。
美团大学分别与深圳职业技术学院和北京市昌平职业学校签署战略合作协议，签约双方将共同开发职业教育资源、完善人才培养模式、共建实训基地，为“互联网＋生活服务”培养高素质技术技能人才。
据了解，“安全百城行”主题活动是美团外卖“长城计划”的重要组成部分。“长城计划”以保障骑手送餐安全为宗旨，此前落地的“小区守卫”小程序，帮助解决外卖骑手频繁进出居民小区可能引发的安全问题。后续，“长城计划”内的“智能耳机”、“骑手心理热线”、“骑手关爱基金”等项目也将陆续落地，深入探索外卖安全保障机制，以期为行业提供有益经验。
美团外卖方面表示，因全国范围的新型冠状病毒肺炎影响，正常外卖点餐可能受到了较大的影响，为保障用户权益，我们制定如下措施：1、若您的会员红包将于2月17日至2月29日期间到期，我们将自动帮您把有效期延长31天。2、若您的会员红包于1月26日至2月16日期间过期，且未使用完，我们将于2月17日为您重新发放有效期31天的会员红包，发放数量与您过期未使用会员红包数量相同。
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